Роспотребнадзором приняты меры по восстановлению качества оказываемой услуги по горячему водоснабжению жителей пер.Гранитного в г.Горно-Алтайске

На основании поступившей жалобы от  жителя пер.Гранитного в г.Горно-Алтайске на ненадлежащее качество оказываемой услуги по горячему водоснабжению Управлением Роспотребнадзора по Республике Алтай приняты меры по пресечению нарушений. В течение длительного времени вместо горячей воды жильцам подавалась вода несоответствующей температуры. Лабораторные исследования горячей воды установили, что вода не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».  За допущенные нарушения администрация ООО «Горно-Алтайское ЖКХ» привлечена к административной ответственности. Кроме того в целях защиты прав неопределенного круга потребителей коммунальной услуги,   материалы проверки  переданы  в суд для понуждения ООО «Горно-Алтайское ЖКХ» исполнения требований законодательства.

В настоящее время качество горячей воды по пер.Гранитному в г.Горно-Алтайске приведено в соответствие с требованиями.

При проведении контрольно-надзорных мероприятий Управлением Роспотребнадзора по Республике Алтай оценивалось  качество горячей воды на вводе в жилой дом и в квартире заявителя.

В целях повышения грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг поясняем.

Если   качество горячей воды не соответствует гигиеническим нормативам только в квартире заявителя, ответственность за данное нарушение несет организация, осуществляющая обслуживание данного жилого дома.

В случае, если горячей воды не соответствует гигиеническим нормативам на вводе в жилой дом, ответственность за данное нарушение возлагается на ресурсоснабжающую организацию.

Требования к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению, а также допустимые перерывы в ее предоставлении закреплены в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354).

Горячая вода должна предоставляться надлежащей температуры. В соответствии с СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды для конечного потребителя должна составлять от 60°C до 75°C. Допустимое отклонение температуры горячей воды в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. В соответствии с прим. 2 к приложению № 1 перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы коммунальную услугу за расчетный период  снижается на 0,1%. Если температура горячей воды для потребителя составляет менее 40 °C, она оплачивается по тарифу холодного водоснабжения.

Для досудебного урегулирования спора потребителям необходимо предъявить претензию исполнителю, в данном случае исполнителем является  ООО «Горно-Алтайское ЖКХ»

Если требования не удовлетворяются добровольно, спор может быть разрешен только судом (статья 11 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст.17 Закона  при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

В случае реализации права на судебную защиту потребители вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай, как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей (при подаче иска это достигается посредством включения государственного органа в состав участников дела, после возбуждения соответствующего гражданского дела - отдельным заявлением истца).

Уважаемые жители Республики Алтай, напоминаем, что при возникновении вопросов по вопросам защиты ваших прав, как потребителей товаров, работ и услуг, вы можете обратиться за консультацией в Роспотребнадзор по Республике Алтай. Специалисты готовы проконсультировать вас по вопросам  компетенции Роспотребнадзора ежедневно по будням с 9-00 до 13-00 и с 13-00 до 18-00 по тел: (38822) 64378, 64241.

 
По теме
Базовым принципом государственной политики в области водоснабжения и использования водных ресурсов является обеспечение населения России качественной питьевой водой,
05.10.2018
Сегодня в Баку Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев был приглашен Президентом Азербайджанской Республики Ильхамом Гейдар оглу Алиевым на прием.
23.10.2018
 
Горно-Алтайской межрайонной природоохранной прокуратурой проведена проверка исполнения законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.
23.10.2018
Прокуратура г.Горно-Алтайска поддержала ходатайство следователя СО Отдела МВД России по г.Горно-Алтайску о заключении под стражу 24-летнего местного жителя, обвиняемого в совершении преступления,
23.10.2018
Команда ОМОН Управления Росгвардии по Республике Алтай стала бронзовым призером соревнований по практической стрельбе среди спецподразделений. - Altai-Info.com В урочище Бирюля Майминского района Республики Алтай прошли соревнования по практической стрельбе из табельного и стрелкового оружия среди специальных подразделений силовых ведомств,
23.10.2018 Altai-Info.com
Судебные приставы Чемальского районного отдела УФССП России по Республике Алтай наложили арест на автомобиль мужчины, задолжавшего по договору купли-продажи более 170 тысяч рублей.
18.10.2018 Звезда Алтая
В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Республике Алтай в круглосуточном режиме работает телефон доверия по вопросам противодействия коррупции.
16.10.2018 Звезда Алтая
7f2b8eb7126f.jpg - МВД Республики Алтай В дежурную часть Отдела МВД России по г. Горно-Алтайску с заявлением обратился горожанин, сообщивший о краже велосипеда, оставленного в подъезде многоквартирного дома.
22.10.2018 МВД Республики Алтай
0f24d148.jpg - МВД Республики Алтай Сотрудники Отдела МВД России по Майминскому району устанавливают личность злоумышленника, похитившего денежные средства с банковской карты жительницы села Кызыл-Озек.
22.10.2018 МВД Республики Алтай
 Сотрудники Отдела МВД России по Майминскому району устанавливают личность злоумышленника, похитившего денежные средства с банковской карты жительницы села Кызыл-Озек.
22.10.2018 Звезда Алтая
Сохраняя родное слово - Altai-Info.com 20 октября в республике - День алтайского языка. Он отмечается в день рождения классика алтайской литературы Лазаря Кокышева.
23.10.2018 Altai-Info.com
18 октября в Республиканской детской библиотеке прошел литературно-музыкальный час «Торол тилимнин куузы» («Музыка родного языка»), посвященный Дню алтайского языка и 85-летию Лазаря Кокышева.
22.10.2018 Звезда Алтая
Вокальный ансамбль ветеранов «Березка», без которого не обходится ни одно крупное мероприятие в городе, отметил свой 10-летний юбилей.
22.10.2018 Звезда Алтая
JPG Файл - МВД Республики Алтай Помериться силами со стражами порядка на волейбольной площадке были приглашены учащиеся Горно-Алтайского педагогического колледжа, Вечерней школы г. Горно-Алтайска, и воспитанники школы-интерната им.
23.10.2018 МВД Республики Алтай
В Комитете состоялось совещание с представителями Министерства спорта РФ - Комитет по физической культуре и спорту В Комитете по физической культуре и спорту Республики Алтай 16 октября 2018 года состоялось совещание с представителями Министерства спорта Российской Федерации - Синючковой Еленой Владимировной - начальником методическо
23.10.2018 Комитет по физической культуре и спорту
Международный спортивный форум «Россия – спортивная держава» проходит под патронатом Президента Российской Федерации В.В. Путина - Комитет по физической культуре и спорту С 10 по 12 октября в городе Ульяновске на площадке ледового дворца «Волга-Спорт-Арена» состоялось одно из крупнейших мероприятий спортивной отрасли страны  – VII Международный спортивный форум «Россия – спортивная держава».
22.10.2018 Комитет по физической культуре и спорту
Девять медалей, шесть из которых – золотые, завоевала Республика Алтай в ходе Российской агропромышленной выставки «Золотая осень – 2018», прошедшей на ВДНХ в Москве с 10 по 13 октября 2018 года.
18.10.2018 Звезда Алтая
Более сотни спортсменов из нашей республики, а также из Бийска, Барнаула, Белокурихи,
17.10.2018 Звезда Алтая
Артём Яимов из Чемала, Иван Курганаков, Иван Батов и Мария Кропочева из горно-алтайского клуба «Атака» в своих весовых и возрастных категориях стали победителями регионального турнира по кикбоксингу среди юношей и взрослых,
17.10.2018 Звезда Алтая
Команда ОМОН Управления Росгвардии по Республике Алтай стала бронзовым призером соревнований по практической стрельбе среди спецподразделений. - Altai-Info.com В урочище Бирюля Майминского района Республики Алтай прошли соревнования по практической стрельбе из табельного и стрелкового оружия среди специальных подразделений силовых ведомств,
23.10.2018 Altai-Info.com
Сохраняя родное слово - Altai-Info.com 20 октября в республике - День алтайского языка. Он отмечается в день рождения классика алтайской литературы Лазаря Кокышева.
23.10.2018 Altai-Info.com
Итоги III регионального Чемпионата «АБИЛИМПИКС» Итоги регионального Чемпионата по профессиональному мастерству среди людей с инвалидностью «Абилимпикс - 2018» , который проходил с 17 по 19 октября, подведены в Горно-Алтайске.
22.10.2018 Министерство труда и социального развития