Роспотребнадзором приняты меры по восстановлению качества оказываемой услуги по горячему водоснабжению жителей пер.Гранитного в г.Горно-Алтайске

На основании поступившей жалобы от  жителя пер.Гранитного в г.Горно-Алтайске на ненадлежащее качество оказываемой услуги по горячему водоснабжению Управлением Роспотребнадзора по Республике Алтай приняты меры по пресечению нарушений. В течение длительного времени вместо горячей воды жильцам подавалась вода несоответствующей температуры. Лабораторные исследования горячей воды установили, что вода не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».  За допущенные нарушения администрация ООО «Горно-Алтайское ЖКХ» привлечена к административной ответственности. Кроме того в целях защиты прав неопределенного круга потребителей коммунальной услуги,   материалы проверки  переданы  в суд для понуждения ООО «Горно-Алтайское ЖКХ» исполнения требований законодательства.

В настоящее время качество горячей воды по пер.Гранитному в г.Горно-Алтайске приведено в соответствие с требованиями.

При проведении контрольно-надзорных мероприятий Управлением Роспотребнадзора по Республике Алтай оценивалось  качество горячей воды на вводе в жилой дом и в квартире заявителя.

В целях повышения грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг поясняем.

Если   качество горячей воды не соответствует гигиеническим нормативам только в квартире заявителя, ответственность за данное нарушение несет организация, осуществляющая обслуживание данного жилого дома.

В случае, если горячей воды не соответствует гигиеническим нормативам на вводе в жилой дом, ответственность за данное нарушение возлагается на ресурсоснабжающую организацию.

Требования к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению, а также допустимые перерывы в ее предоставлении закреплены в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354).

Горячая вода должна предоставляться надлежащей температуры. В соответствии с СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды для конечного потребителя должна составлять от 60°C до 75°C. Допустимое отклонение температуры горячей воды в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. В соответствии с прим. 2 к приложению № 1 перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы коммунальную услугу за расчетный период  снижается на 0,1%. Если температура горячей воды для потребителя составляет менее 40 °C, она оплачивается по тарифу холодного водоснабжения.

Для досудебного урегулирования спора потребителям необходимо предъявить претензию исполнителю, в данном случае исполнителем является  ООО «Горно-Алтайское ЖКХ»

Если требования не удовлетворяются добровольно, спор может быть разрешен только судом (статья 11 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст.17 Закона  при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

В случае реализации права на судебную защиту потребители вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай, как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей (при подаче иска это достигается посредством включения государственного органа в состав участников дела, после возбуждения соответствующего гражданского дела - отдельным заявлением истца).

Уважаемые жители Республики Алтай, напоминаем, что при возникновении вопросов по вопросам защиты ваших прав, как потребителей товаров, работ и услуг, вы можете обратиться за консультацией в Роспотребнадзор по Республике Алтай. Специалисты готовы проконсультировать вас по вопросам  компетенции Роспотребнадзора ежедневно по будням с 9-00 до 13-00 и с 13-00 до 18-00 по тел: (38822) 64378, 64241.

 
По теме
Базовым принципом государственной политики в области водоснабжения и использования водных ресурсов является обеспечение населения России качественной питьевой водой,
05.10.2018
Управлением Роспотребнадзора по Республике Алтай в рамках осуществления государственного санитарно-эпидемиологического надзора по разделу гигиена детей и подростков в 2018 году при проведении проверок обследовано 538 объектов,
20.03.2019
 
Судебные приставы Республики Алтай взыскали 11 млн рублей за вождение в нетрезвом виде - УФССП За 12 месяцев 2018 года судебными приставами УФССП России по Республике Алтай взыскано 11 млн рублей с учетом частично взысканных денежных средств по административным штрафам за управление транспортным средством лицами,
20.03.2019
IMG_2999 - МЧС Традиционно в середине марта в Горно-Алтайске на автодроме ДОСААФ прошли соревнования по зимнему боевому развертыванию среди команд пожарных частей города и районов республики.
20.03.2019 МЧС
  Рыба и рыбопродукты очень полезны для человеческого организма. Мясо рыбы отличается высокой пищевой ценностью, поэтому рыбные блюда широко используются в повседневном рационе, в детском и диетическом питании.
20.03.2019 Роспотребнадзор
Прокуратурой Республики Алтай проведена проверка соблюдения требований антикоррупционного законодательства в Комитете ветеринарии с Госветинспекцией Республики Алтай,
28.02.2019 Газета Звезда Алтая
Шебалинским межрайонным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай в рамках расследования уголовного дела о применении насилия, не опасного для жизни и здоровья,
22.02.2019 Газета Звезда Алтая
d98eb3ea00c265e08d6c29422142f0a6.jpg - МВД Республики Алтай Участковым уполномоченным полиции Межмуниципального отдела МВД России «Турочакский» в ходе профилактической работы на административном участке был выявлен факт угрозы убийством жителю районного центра.
20.03.2019 МВД Республики Алтай
В Шебалинском районе осужден мужчина, причинивший по неосторожности смерть знакомому - Следственный комитет Собранные следственными органами Следственного комитета РФ по Республике Алтай доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговорав отношении 39-летнего Эркина Тукешева.
20.03.2019 Следственный комитет
В эти дни, 6 — 7 марта, в нашем регионе проходит большое событие – первый Открытый турнир по тактической и тактико-циклической стрельбе, посвященный памяти сотрудников ОМОН, погибших при исполнении служебных обязанностей.
06.03.2019 Газета Звезда Алтая
4 марта около 15.30 часов в Шебалинском районе на 1-м километре автодороги «Черга — Беш-Озек — Усть-Кан — Талда — Карагай — граница Казахстана» произошло столкновение автомобилей Toyota Corolla и Камаз.
06.03.2019 Газета Звезда Алтая
Усть-Канским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай завершено расследование уголовного дела в отношении 29-летнего жителя Усть-Канского района.
06.03.2019 Газета Звезда Алтая
Презентация изданий Литературно-издательского дома «Алтын туу» прошла в Национальной библиотеке имени М.В. Чевалкова - Комитет по национальной политике и связям с общественностью 18 марта в Национальной библиотеке имени М.В. Чевалкова стартовал фестиваль «Книги Алтая», проводимый с 2013 года, в целях поддержки краеведческой книги, местных авторов, развития и поддержки интереса к чтению.
20.03.2019 Комитет по национальной политике и связям с общественностью
С 2014 года Россия успешно провела несколько крупных международных соревнований: зимние Олимпийские игры в 2014 году, Кубок конфедераций -2017,  Чемпионат мира по футболу-2018 и  другие  турниры.
07.03.2019 Газета Звезда Алтая
Семь сборных команд, представлявших муниципальные образования, приняли участие в первой зимней Спартакиаде ветеранов Республики Алтай, прошедшей в Горно-Алтайске 2 и 3 марта.
04.03.2019 Газета Звезда Алтая
Олег Хорохордин назначен временно исполняющим обязанности Главы Республики Алтай - Altai-Info.com Президент России Владимир Путин провёл рабочую встречу с Олегом Хорохординым, в ходе которой информировал о своём решении назначить его временно исполняющим обязанности Главы Республики Алтай, сообщается на офсайте Кремля.
20.03.2019 Altai-Info.com
Извещение о проведении конкурсного отбора муниципальных образований в Республике Алтай для предоставления субсидий из республиканского бюджета Республики Алтай бюджетам муниципальных образований в Республике Алтай на соф
20.03.2019 Минэкономразвития
Команды энергетиков филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу ПАО «Россети») – «Горно-Алтайские электрические сети» со всех районов Республики Алтай собрались сегодня в Кош-Агачском районе для проведения соревнований по
20.03.2019 Газета Звезда Алтая
Уважаемые жители и гости Майминского района, предлагаем ознакомиться с Графиком плановых отключений энергоснабжения с 18 по 31 марта текущего года.
20.03.2019 Майминский район
Мировым судьей судебного участка Усть-Коксинского района рассмотрено постановление прокурора района, возбужденное в отношении исполнительного директора ООО «Прогрессор» по ч.7 ст.7.32 КоАП РФ – действия (бездействие),
19.03.2019 Прокуратура Республики Алтай