Поводом для проведения проверок послужило увеличение количества обращений от потребителей на ненадлежащее оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа автобусами, осуществляющими регулярные перевозки; на отсутствие необходимой и достоверной информации в салонах автобусов.
В ходе рейда были выявлены нарушения требований закона «О защите прав потребителей», «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» и санитарного законодательства. Как отмечают участники рейда, в салонах некоторых автобусов индивидуальных предпринимателей отсутствовала информация о правилах пользования транспортным средством, не были размещены имена водителей и кондукторов, не представлены указатели маршрутов. Также активисты проверили напольные покрытия в салонах автобусов, проинспектировали работу кондукторов.
Кроме того, участники рейда обратили внимание на то, что в некоторых остановочных пунктах Горно-Алтайска отсутствуют защитные козырьки от осадков, не размещено расписание движения автобусов, переполнены урны для мусора.
В ходе рейдового мероприятия специалистами была проведена разъяснительная работа с работниками автотранспорта, дано разъяснение действующего законодательства РФ. Информация о результатах мероприятия доведена до сведения руководителя Союза автоперевозчиков, главе администрации Горно-Алтайска для принятия мер по устранению выявленных нарушений.