Об обязательном доведении информации о повышении тарифов на услуги связи

В связи с увеличением количества обращений, касающихся изменения тарифов операторами связи в одностороннем порядке, Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай области разъясняет следующее.

Отношения по предоставлению услуг связи регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Федеральным Законом Российской Федерации от 07.07.2003 г. № 126 «О связи» (далее - Закон о связи), Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации  от 10.09.2007г. № 575 (далее – Правила № 575), Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными  Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (далее – Правила № 1342), Правилами оказания услуг связи по передаче данных, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 г. № 32 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных» (далее – Правила № 32).

По общему правилу, закрепленному п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров, а понуждение к заключению договора не допускается (п. 1 ст. 421 ГК РФ). При этом приобретают и осуществляют они эти права исключительно своей волей и в своем интересе (п. 2 ст. 1 ГК РФ).

В соответствии со ст. 28 Закона о связи тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Согласно п.п. «б» п. 26 Правил № 575, п.п. е п. 24 Правил № 1342, п.п. в п. 31 Правил № 32 оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.

По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи, услуг связи по передаче данных возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или электронный адрес личного кабинета.

Абонентам подвижной (телефонной) связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с абонентом - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. Абонент - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.

Таким образом, действующим законодательством предусмотрено право оператора связи изменять тарифы на оказываемые им услуги связи при условии извещения абонентов о введении новых тарифов.

 
По теме
 
В декабре 2018 года Управлением Роскомнадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай на основании писем Федерального агентства связи (Россвязь) в отношении операторов связи зарегистрированных на территории Алтайского края,
10.12.2018
В Горно-Алтайске вынесен обвинительный приговор  в отношении 29-летнего гражданина Республики Казахстан за покушение на убийство - Следственный комитет Собранные следователями следственного отдела по городу Горно-Алтайску следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай доказательства признаны достаточными для вынесения приговора
11.12.2018 Следственный комитет
Герои нашего времени - Следственный комитет 9 декабря в России отмечается День Героев Отечества – особенный праздник, призванный отдать дань мужеству, самоотверженности, патриотическим качествам людей, по праву носящих это высокое звание.
10.12.2018 Следственный комитет
Politsiya-814x612.jpg - МВД Республики Алтай В дежурную часть отдела МВД России по г. Горно-Алтайску от 62-летней местной жительницы, поступило сообщение о том, что знакомая, угрожая ножом, требовала у нее денежные средства.
10.12.2018 МВД Республики Алтай
Управлением уголовного розыска УМВД России по Тамбовской области устанавливается личность осужденного, отбывающего наказание в исправительной колонии Тамбовской области.
06.12.2018 Газета Звезда Алтая
Закрытие республиканского фестиваля искусств и ремесел для детей с ограниченными возможностями «Мастера» - Министерство труда и социального развития Закрытие республиканского фестиваля искусств и ремесел для детей с ограниченными возможностями «Мастера»   «Мастера» - это фестиваль творчества и новых открытий!
11.12.2018 Министерство труда и социального развития
c_350_250_16777215_00_images_stories_2018_news_surazakov_surazakov.jpg - Государственное Собрание-Эл Курултай В Национальном музее им. А.В.Анохина открылась персональная выставка археолога, исследователя Александра Сазоновича Суразакова, посвященная его 70-летию.
11.12.2018 Государственное Собрание-Эл Курултай
d18bd0b2d0b0d0bf2 - Molodoy.Gorny.Ru С 6 по 7 декабря в городе Горно-Алтайске проходил городской конкурс « Курсант года - 2018 », нацеленный на поднятия престижа статуса курсант ов военно-патриотических и спортивно-патриотических клубов, кадетских корпусов,
10.12.2018 Molodoy.Gorny.Ru
С 19 по 23 декабря 2018 года в ЦВК «Экспоцентр» г. Москвы пройдет XXV выставка-ярмарка народных художественных промыслов «ЛАДЬЯ.
07.12.2018 Звезда Алтая
С 19 по 23 декабря 2018 года в ЦВК «Экспоцентр» г. Москвы пройдет XXV выставка-ярмарка народных художественных промыслов «ЛАДЬЯ.
07.12.2018 Газета Звезда Алтая
 28 ноября в Национальном театре им. П.В. Кучияка состоялся концерт, посвященный 25-летию Государственной филармонии Республики Алтай.
01.12.2018 Газета Звезда Алтая
В спортивном комплексе пограничного управления ФСБ России по Республике Алтай прошли соревнования по волейболу среди коллективов физической культуры «Динамо» Республики Алтай в зачет Спартакиады 2018 года,
04.12.2018 Газета Звезда Алтая
В спортивном комплексе пограничного управления ФСБ России по Республике Алтай прошли соревнования по волейболу среди коллективов физической культуры «Динамо» Республики Алтай в зачет Спартакиады 2018 года,
04.12.2018 Звезда Алтая
Глава Республики Алтай Александр Бердников поздравил борца Родиона Асканакова с заслуженной победой на чемпионате мира по самбо, проходившем в Румынии в начале ноября.
01.12.2018 Газета Звезда Алтая
12 декабря в Главном управлении МЧС России по Республике Алтай пройдет общероссийский день приема граждан - МЧС В День Конституции Российской Федерации в общественной приемной министерства и территориальных органах МЧС России пройдет общероссийский день приема граждан, который продлится с 12:00 до 20:00 по местному времени.
11.12.2018 МЧС
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Алтай размещает проект постановления Правительства Республики Алтай «О внесении изменения в приложение к Порядку формирования фонда оплаты труда рабо
11.12.2018 Территориальный фонд ОМС