Информации непредставление – потребителя прав нарушение!

Потребитель пожаловалась в    Роспотребнадзор  по Республике Алтай на то, что в  швейной мастерской при приеме заказа по пошиву швейного изделия до ее сведения   не довели информацию  о стоимости работ. При сопоставлении цены и качества выполненных работ потребитель почитала свои права нарушенными.

Специалистами Управления проведена внеплановая, выездная проверка в данном предприятии. В результате проверки выявлены нарушения требований  Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1  и «Правил  бытового обслуживания населения в Российской Федерации», утв. Постановлением правительства РФ от 15.08.1997г. № 1025.

За выявленные нарушения индивидуальный предприниматель привлечен к административной ответственности, предусмотренной Кодексом РФ об Административных правонарушениях. Одновременно  выдано Предписание об устранении выявленных нарушений, в случае не выполнения требований Предписания материалы будут направлены в суд.

По поводу обращения потребителя   взято письменное объяснение, из которого следует, что   предпринимателем принято решение о возвращении денег потребителю в сумме  890 руб. в досудебном порядке.

Часто предприятиями, оказывающими бытовые услуги населению (швейные мастерские, мастерские по ремонту обуви, химчистки  и др.)  допускается не полное заполнение договоров на оказание услуги (выполнения работы).

Уважаемые потребители помните, что в соответствии с требованиями законодательства в сфере защиты прав потребителей - Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:

фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации - исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);

вид услуги (работы);

цена услуги (работы);

точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;

отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

даты приема и исполнения заказа;

гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;

другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);

должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться так же путем выдачи кассового чека, билета и т.п.

О фактах нарушения ваших прав просим сообщать в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай по телефону: 8-(38822)-6-42-41.

 
По теме
JPG Файл - МВД Республики Алтай В столице республики проведено оперативно-профилактическое мероприятие «Жилой сектор», целью которого является охрана общественного порядка, выявление и пресечение административных правонарушений,
21.10.2018
 
JPG Файл - МВД Республики Алтай С целью профилактики дорожно-транспортных происшествий в состоянии алкогольного опьянения и привлечения внимания общественности к оказанию содействия полиции по выявлению нетрезвых водителей,
20.10.2018
JPG Файл - МВД Республики Алтай В столице республики проведено оперативно-профилактическое мероприятие «Жилой сектор», целью которого является охрана общественного порядка, выявление и пресечение административных правонарушений,
21.10.2018 МВД Республики Алтай
JPG Файл - МВД Республики Алтай С целью профилактики дорожно-транспортных происшествий в состоянии алкогольного опьянения и привлечения внимания общественности к оказанию содействия полиции по выявлению нетрезвых водителей,
20.10.2018 МВД Республики Алтай
Судебные приставы Чемальского районного отдела УФССП России по Республике Алтай наложили арест на автомобиль мужчины, задолжавшего по договору купли-продажи более 170 тысяч рублей.
18.10.2018 Звезда Алтая
В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Республике Алтай в круглосуточном режиме работает телефон доверия по вопросам противодействия коррупции.
16.10.2018 Звезда Алтая
Муссорный коллапс Горно-Алтайск Республика Алтай - Деловой портал Горно-Алтайска Введение системы региональных операторов вывоза мусора обернулось для столицы республики Алтай коллапсом, говорится в пресс-релизе республиканского отделения ОНФ .
20.10.2018 Деловой портал Горно-Алтайска
В городском Доме культуры в Горно-Алтайске состоялся праздничный концерт с участием музыкантов военного духового оркестра войсковой части 3484 (г.
03.10.2018 Звезда Алтая
Девять медалей, шесть из которых – золотые, завоевала Республика Алтай в ходе Российской агропромышленной выставки «Золотая осень – 2018», прошедшей на ВДНХ в Москве с 10 по 13 октября 2018 года.
18.10.2018 Звезда Алтая
Более сотни спортсменов из нашей республики, а также из Бийска, Барнаула, Белокурихи,
17.10.2018 Звезда Алтая
Артём Яимов из Чемала, Иван Курганаков, Иван Батов и Мария Кропочева из горно-алтайского клуба «Атака» в своих весовых и возрастных категориях стали победителями регионального турнира по кикбоксингу среди юношей и взрослых,
17.10.2018 Звезда Алтая
О результатах обследований образовательных организаций  Республики Алтай совместно с активистами ОНФ - Роспотребнадзор Контроль обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия в детских организованных коллективах: вопросы организации горячего питания,  создания оптимальных условий воспитания, обучения, труда,
19.10.2018 Роспотребнадзор