О правах потребителей услуг эстетической стоматологии

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай обратилась пациентка эстетической стоматологии c жалобой на отказ организации устранить недостатки некачественно оказанной   услуги протезирования.

Специалисты Управления разъяснили потребителю требования законодательства   о защите прав потребителей, порядок досудебного урегулирования спора, а так же оказали практическая помощь в составлении претензии к исполнителю. После вручения претензии руководителю организации вопрос был решен в добровольном порядке: потребителю возвращены деньги в сумме 150 тысяч рублей.

В порядке информации разъясняем потребителям требования законодательства    при оказании платных медицинских услуг.


В соответствии с Законом о защите прав потребителей, услуга должна быть оказана в том качестве, которое прописано в договоре оказания услуг. Потребитель при обнаружении недостатков стоматологической услуги по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

- безвозмездного повторного оказания услуги;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании стоматологических услуг и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании стоматологических услуг, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги или в ходе оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.

В случае неисполнения требования потребителя нужно обраться в суд за защитой своих прав.

За консультациями по вопросам защиты прав потребителей обращайтесь по телефону: (38822)64241 по будням с 9-00 до 13-00 и

 
По теме
На «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай на прошедшей неделе поступило несколько звонков  потребителей с просьбой разъяснить правила оказания услуг киновидеообслужиания населения.
27.09.2018
В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступило обращение потребителя на нарушение продавцом, при продаже сотового телефона,   требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.
14.09.2018
 
  Вы выбрали мебель. Что должен сделать продавец перед продажей и что делать, если после покупки обнаружились дефекты?
11.09.2018
Грызуны и туляремия - Роспотребнадзор Туляремия – это природноочаговое, острое инфекционное заболевание, характеризующаяся явлениями лихорадки, поражением лимфатических узлов и других органов.
21.11.2018 Роспотребнадзор
На площадке Общероссийского народного фронта в Республике Алтай состоялся круглый стол, посвященный вопросам лекарственного обеспечения населения.
19.11.2018 Звезда Алтая
65.jpg - МВД Республики Алтай Оперативными сотрудниками Отдела МВД России по г. Горно-Алтайску задержаны трое ранее судимых жителей республиканской столицы промышляющих кражами вещей из магазинов.
21.11.2018 МВД Республики Алтай
600x10000_in__.jpg - МВД Республики Алтай В ходе проведенных оперативно-розыскных мероприятий полицейские Республики Алтай задержали трех жителей г. Москва, подозреваемых в совершении мошенничества в крупном размере.
20.11.2018 МВД Республики Алтай
В ходе проведенных оперативно-розыскных мероприятий полицейские Республики Алтай задержали трех жителей Москвы, подозреваемых в совершении мошенничества в крупном размере.
20.11.2018 Звезда Алтая
Дознавателем отдела МВД России по г. Горно-Алтайску окончено производство по уголовному делу в отношении 29-летнего жителя Алтайского края, угрожавшего убийством жителям республиканской столицы.
14.11.2018 Звезда Алтая
В дежурную часть Отдела МВД России по г. Горно-Алтайску поступило сообщение от женщины, которая рассказала, что неизвестные лица похитили у нее кошелек, в котором помимо денежных средств, в сумме более 13 тысяч рублей,
08.11.2018 Звезда Алтая
Всероссийская конференция «Музейно-туристские комплексы в мире культуры старшего поколения» пройдет в Москве - Администрация города 28 ноября в Москве в рамках Международного Форума «Мир активного долголетия» в Государственном музее изобразительных искусств имени А.С.
21.11.2018 Администрация города
Стали известны победители конкурса эстрадной песни «Золотой голос Горного Алтая» - Администрация города Стали известны победители конкурса эстрадной песни «Золотой голос Горного Алтая» В минувшие выходные в городском Доме культуры прошёл открытый  городской конкурс эстрадной песни «Золотой  голос Горного Алтая».
19.11.2018 Администрация города
16 ноября 2018 года во Дворце Правосудия состоялась четвертая межведомственная научно-практическая конференция «Проблемные вопросы применения материального и процессуального права» на тему «Актуальные вопросы применения
21.11.2018 Верховный Суд