Особенности обмена и возврата строительных материалов

Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай информирует потребителей об особенностях обмена и возврата строительных материалов.

Правоотношения, возникающие между продавцом и потребителем при продаже строительных материалов, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (далее — Правила).

Статьей 25 Закона за потребителем закрепляется право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества, а в определенном случае — на отказ от договора купли-продажи в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Требование потребителя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания и не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.

Одновременно Правилами утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, в который помимо прочих товаров включены строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие товары, отпускаемые на метраж).

Однако если товар продается поштучно, потребитель, руководствуясь ч. 1 ст. 25 Закона, вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

В случае отсутствия необходимого для обмена товара потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата.

За консультацией по вопросам защиты прав потребителей обращайтесь на телефон «горячей линии»: (38822)64241 по будням с 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00. В пятницу рабочий день сокращен до 16-45.

 
По теме
В преддверии Нового года, приобретая ювелирные изделия себе или в подарок и своим близким помните о том, что в соответствии с п. 9 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества,
Распродажа товара - это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара.
Как правило, с наступлением холодного времени года в Роспотребнадзор учащается количество обращений граждан по поводу приобретения твердого топлива.
В течение 2017 года в территориальный отдел  Роспотребнадзора по Республике Алтай  в Усть-Коксинском и Усть-Канском районах поступило более 12   обращений граждан о приобретении некачественных смартфонов в магазинах «Пла
Росгвардейцы почтили память боевых товарищей - Росгвардия Накануне Дня образования войск национальной гвардии Российской Федерации в кафедральном храме в честь преподобного Макария Алтайского была отслужена панихида по всем погибшим воинам,
Росгвардия
Чойским районным судом Республики Алтай продлен срок содержания под стражей обвиняемому жителю Чойского района за покушения на убийство в отношении двух и более лиц, совершенного особо опасным способом.
Чойский районный суд
14 марта около 19 часов 40 минут в с. Теньга Онгудайского района Республики Алтай, водитель 1986 года рождения, управляя личным автомобилем «Toyota Corolla», не имея права управления транспортным средством,
Газета Ажуда
27 марта представители Роспотребнадзора по Республике Алтай  приняли участие в заседании  Республиканской межведомственной комиссии по охране труда.
Роспотребнадзор
26 марта  специалисты Центра гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай  выезжали  в Чемальский район  с целью энтомологического обследования территории и учёта численности иксодовых клещей в окрестностях водопада Чечкыш.
Роспотребнадзор
Всемирный день поэзии - ГАГУ В минувший четверг в читальном зале библиотеки состоялось мероприятие «Читаем строки любимых поэтов», приуроченное к Всемирному дню поэзии.
ГАГУ
f_150_100_15790320_00_images_4ecc9f9e-cd39-4266-9d27-28eed4bbf122.jpg - Министерство культуры От всей души поздравляю вас с Международным днем театра! Театр – это удивительный мир, который очаровывает, увлекает, одухотворяет и несет в себе вечные идеи добра, справедливости и красоты.
Министерство культуры